Política de Privacidad
Última actualización: 22 de Abril del 2025
1. Introducción
En Mascotas y Kaninos, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad complementa nuestros Términos y Condiciones y describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma de gestión de historias clínicas veterinarias.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leerla detenidamente junto con nuestros Términos y Condiciones para comprender completamente cómo tratamos su información.
2. Información que recopilamos
Recopilamos la siguiente información:
- Información de contacto del propietario (nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono).
- Información de identificación de las mascotas (nombre, especie, raza, edad, sexo, microchip) .
- Historias clínicas veterinarias (diagnósticos, tratamientos, medicamentos, vacunas, cirugías).
- Información técnica (dirección IP, tipo de navegador, cookies) cuando utiliza nuestro sitio web o aplicación.
3. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar atención veterinaria adecuada a sus mascotas.
- Mantener un registro histórico de tratamientos y condiciones médicas.
- Comunicarnos con usted sobre citas, tratamientos y seguimientos.
- Cumplir con requisitos legales y profesionales de mantenimiento de registros médicos.
- Mejorar nuestros servicios y la atención que brindamos.
4. Sus Derechos
De acuerdo con la legislación venezolana, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
- Presentar reclamaciones ante las autoridades competentes.
Tenga en cuenta que, debido a la naturaleza de los registros médicos veterinarios, existen ciertas limitaciones a estos derechos, como se detalla en la sección 5.4 de nuestros Términos y Condiciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de los medios indicados en la sección "Contacto".
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales, incluyendo:
- Cifrado de datos sensibles.
- Controles de acceso estrictos.
- Copias de seguridad regulares.
- Formación del personal en materia de privacidad.
7. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestra plataforma con la fecha de la última actualización.
Para cambios significativos, le notificaremos a través de un aviso en nuestra plataforma o mediante correo electrónico.
8. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, contáctenos:
Mascotas y KaninosAv. 41 entre N y O, edificio Venegas, locales 2 y 3
Horarios de atención: Lunes a Sábado de 9 a.m. a 6 p.m.
Correo electrónico: kaninos11@yahoo.es
Teléfono: (+58) 414-6747181